Regulaminy | salon

Zasady umawiania się

REGULAMIN I CENNIK Relax & Beauty

Tel. 531-118-999

Godziny pracy:

poniedziałek-piątek 8:00-17:00

sobota 7:00-12:00

Aktualny cennik znajduje się na stronie: https://sobrelaxbeauty.wixsite.com/salon/cennik

Dla zapominalskich lub "na już" dostępne są godziny, płatne dodatkowe 50zł

*dotyczy wszystkich terminów po godzinach otwarcia i w niedziele.

Prosimy nie przyprowadzać osób towarzyszących.

Na wizytę można umówić się:

• osobiście w salonie

• telefonicznie w godzinach pracy /jeżeli nie odbieramy, to oddzwaniamy w wolnej chwili/

• przez Facebook

PRZYPOMNIENIA O WIZYCIE

• 24h przed umówionym terminem wysyłane są wiadomości z przypomnieniem o wizycie, jest to ostatni moment, na anulowanie wizyty. SMSy są wysyłane automatycznie przez system. Aby móc ponownie zapisać się na wizytę konieczne będzie zapłacenie za poprzednią wizyte, która się nie odbyła, a nie została odwołana. Szczególnie prosimy o przekładanie wizyt w przypadku choroby.

• Prosimy przychodzić o umówionej godzinie. Przyjście przed czasem nie oznacza, że wykonamy usługę wcześniej. Spóźnienia akceptujemy do 15 minut. Jeśli klientka spóźni się na wizytę 15 minut mamy prawo odmówić wykonania usługi.

MAKIJAŻ

-Wykonanie makijażu trwa około 60 minut.

-Na wizytę należy przyjść bez makijażu lub jego resztek. Demakijaż zabiera nam cenne minuty podczas pracy.

-Prosimy przychodzić na makijaż z usuniętym wąsikiem oraz wyregulowanymi brwiami (nie regulujemy brwi na wizycie umówionej na makijaż). Zapraszamy na umówienie regulacji kilka dni wcześniej.

-Prosimy o jak najlepszą pielęgnację cery przed umówionym makijażem, najlepiej używać sprawdzonych produktów (maseczki, peelingi, kremy). Odpowiednia pielęgnacja to połowa sukcesu trwałości oraz wyglądu makijażu. Zabiegi przygotowujące cerę można wykonać u nas w salonie kilka dni wcześniej

-Makijaż najlepiej wykonać po fryzurze ze względu na ewentualne mycie włosów u fryzjera i używanie produktów do stylizacji fryzur.

-Prosimy o założenie luźnej bluzki, aby ewentualnie móc pomalować dekolt.

Nie wykonujemy makijaży na dojazd, jedynie w salonie.

Nie robimy makijażu typu "tylko korektor", "troszkę rzęsy" za mniejszą opłatą niż cena makijażu.

RZĘSY

-Przed wizytą prosimy sprawdzić czy na rzęsach nie ma żadnego tuszu lub jego resztek. Za domywanie doliczamy 20 zł do ceny usługi.

-Uzupełnienie rzęs jest między 3-4 tygodnie, po 4 tygodniach jako nowa aplikacja.

-Reklamacje dotyczące trwałości aplikacji przyjmujemy do 3 dni od założenia rzęs. W tym czasie jesteśmy odpowiedzialne z wiązanie kleju. Po 3 dniach na trwałość aplikacji ma wpływ pielęgnacja domowa, której wskazówki klientka zawsze otrzymuje przy pierwszej wizycie.

MANICURE/PEDICURE

-Przy zapisywaniu proszę o informacje jaki to będzie manicure/pedicure (klasyczny, hybrydowy,żelowy, żelowy z przedłużeniem), czy na paznokciach jest jakaś poprzednia stylizacja.

-Nie wykonujemy paznokci tytanowych, monofazy, paznokci akrylowych, paznokci akrylożelem, nie przedłużamy na tipsie

-Jeżeli w oczekiwaniu na termin sytuacja się zmieni (złamał się paznokieć i będzie wymagał przedłużenia lub w międzyczasie była inna stylizacja i będzie wymagała usunięcia) daj nam znać.

-Nie ma możliwości zamiany usługi w dniu wizyty

-Jeżeli stan skóry lub paznokci u dłoni lub stóp będzie wzbudzał nasze wątpliwości, będzie wykazywał cechy chorobowe lub będzie przekraczał nasze kompetencje- możemy odmówić wykonania zabiegu.

Regulamin Salonu RELAX & BEAUTY

Salon RELAX & BEAUTY jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00 oraz w soboty po wcześniejszej rezerwacji w godzinach 7:00-12:00.
Istnieje możliwość skorzystania z usług Salonu RELAX & BEAUTY
w godzinach innych niż godziny otwarcia po wcześniejszej rezerwacji. Wówczas ceny za usługi mogą ulec zmianie na wyższe.
Zabiegi są dostępne według aktualnego cennika. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w cenniku bez obowiązku wcześniejszego informowania o tym.
W celu rezerwacji dogodnej dla Klienta daty i godziny zabiegu, należy zapisać się z wyprzedzeniem, zazwyczaj 2-3 tygodnie wcześniej, później rezerwacja według dostępności.
Po zarezerwowaniu terminu, jeżeli Klient wyrazi zgodę i poda swój nr telefonu, wysłany zostanie SMS przypominający o zabiegu lub otrzyma kartkę z terminem wizyty.
Klienci, którym zdarzyło się nie przyjść na wizytę bez wcześniejszego jej odwołania, będą przy kolejnej rezerwacji terminu obciążani kwotą 50% wartości zabiegu wybranego. Zaliczka zostanie zwrócona, gdy Klient dotrzyma terminu odwołania do 24h przed wizytą.
Reklamację i wszelkie zastrzeżenia do wykonanej usługi zostaną uwzględnione przed dokonaniem płatności i opuszczeniem Salonu. Po wyjściu z salonu reklamacji nie uwzględnia się.
Na terenie Salonu RELAX & BEAUTY obowiązuje zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu.
Z usług Salonu RELAX & BEAUTY nie mogą korzystać osoby:

Których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających
Których zachowanie stwarza zagrożenie pracowników oraz gości Salonu
Których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm
Poniżej 18 roku życia, bez okazania pisemnej zgody rodzica na wykonanie zabieg.

10. Zalecane jest, aby osoby korzystające z masaży zachowywały podstawy higieny osobistej.

11. Osoby naruszające porządek publiczny oraz zasady Regulaminu Salonu RELAX & BEAUTY będą wypraszane lub usuwane bez zwrotu poniesionych kosztów.

12. Salon RELAX & BEAUTY zastrzega sobie prawo do zmian godzin otwarcia z przyczyn technicznych lub zdarzeń okolicznościowych.

Regulamin karnetów/zaproszeń/voucherów w Salonie Odnowy Biologicznej RELAX & BEAUTY

Karnety/ zaproszenia/ vouchery są do nabycia w Salonie Odnowy Biologicznej RELAX & BEAUTY, ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość.
Karnety/ zaproszenia/ vouchery można otrzymać w formie upominku okolicznościowego, wygrać w konkursie lub otrzymać
w ramach współpracy.
Osoba posiadająca karnety/ zaproszenia/ vouchery obowiązana jest do wcześniejszej rezerwacji terminu wykonania usługi
w Salonie Odnowy Biologicznej RELAX & BEAUTY, ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość, drogą telefoniczną 531 118 999 lub mailowo sob.relaxbeauty@gmail.com.
Na życzenie klienta zaproszenia mogą być imienne lub bezimienne. Mogą zawierać ujawniona kwotę do wykorzystania lub wybrane usługi bez podania ich kwoty.
Zaproszenia imienne mogą być wykorzystane przez osobę, dla której zostało ono wypisane. Zmiany osoby wykorzystującej zaproszenie imienne można dokonać jedynie po konsultacji z pracownikiem
Salonu Odnowy Biologicznej R&B ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość.
Obowiązujące karnety/ zaproszenia/ vouchery mają nr identyfikacyjny i podpis pracownika wystawiającego.
Wszystkie karnety/ zaproszenia/ vouchery maja swoją datę ważności, wykazaną w treści.
Usługi wykupione w formie karnetów/ zaproszeń/ voucherów nie podlegają wymianie na gotówkę. Zmianę usług można dokonać jedynie po konsultacji z pracownikiem Salonu Odnowy Biologicznej R&B ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość.
Istnieje możliwość dopłaty różnicy ceny usługi, po przekroczeniu kwoty z zaproszenia. Nie ma możliwości otrzymania reszty
w gotówce.
W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość przedłużenia daty ważności karnetu/ zaproszenia/ voucheru po kontakcie
z pracownikiem Salonu Odnowy Biologicznej R&B ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość.
Karnetów/ zaproszeń/ voucherów nie można łączyć z innymi akcjami promocyjnymi.
Zakup karnetów/ zaproszeń/ voucherów jest równoznaczny z zapoznaniem się
i akceptacją niniejszego regulaminu oraz regulaminu Salonu Odnowy Biologicznej REALX & BEAUTY.

Karnet Zabiegowy

Karnet zabiegowy jest wydawany przy wykupieniu z góry większej ilości zabiegów.
Istnieje możliwość sprzedaży usług z promocji w ramach karnetu zabiegowego oraz pakietu zabiegów skomponowanych samodzielnie lub po konsultacji z pracownikiem Salonu Odnowy Biologicznej RELAX & BEAUTY.
Kolejne wizyty należy rezerwować z wyprzedzeniem, w celu doboru najbardziej dogodnej godziny.
Karnety imienne mogą być wykorzystane przez osobę, dla której został on wypisany. Zmiany osoby wykorzystującej karnet imienny można dokonać jedynie po konsultacji z pracownikiem Salonu Odnowy Biologicznej R&B ul. G. Narutowicza 31, 22-400 Zamość.
Data ważności karnetu jest ustalana w dniu zakupu.